售后服务规则



服务条例

1.咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电:400698 9993咨询,或登录:www.somic.cn。

2.质保服务:产品自出售日起,在正常使用情况下,若产品出现品质故障,用户可在购买15天内申请退货、30 天内申请换新、1年免费保修服务。若属于下列原因,恕不提供包换/保修服务:

1.不能出示有效保修卡原件和有效发票或收据,或者机身条码损毁。

2.购买产品日期、销售单位名称(盖章有效)等项目末能完整填写或涂改保修卡。
3.一切人为因素损坏、包括非正常工作环境下使用所导致的故障和损坏。
4.未经许可对产品进行改造、分解、组装或维修而发生的故障。
5.产品缺少配件,如无产品质保贴及产品相关配件等。
6.除正常使用所产生的电器性能故障外,如果外观损坏,只享受维修服务。
注:此保修服务不包括运输费用及不提供上门服务。
本保修条款最终解释权归广东硕美科科技有限公司所有。